水道・鍵・害虫駆除・レッカーなど、駆けつけ業種の会社が夜中や作業中に鳴る電話を取りこぼさないための実務メモです。https://mujinyakin.jp/https://mujinyakin.jp/blog/voicemail-script-three-asks/https://mujinyakin.jp/blog/voicemail-script-three-asks/留守電メッセージ例文をそのまま録音すると、伝言が番号だけで終わりがちです。「ご用件をどうぞ」をやめて、市区町村・今の様子・折り返し番号の3つだけを頼む20秒の文面に変えましょう。Thu, 24 Sep 2026 00:00:00 GMThttps://mujinyakin.jp/blog/auto-answer-four-items-and-readback/https://mujinyakin.jp/blog/auto-answer-four-items-and-readback/夜間や作業中に電話自動応答を入れたいが、途中で切られないか不安な方へ。聞き取る項目を4つに絞り、場所と番号を区切って読み上げて確かめる形にすれば、深夜の聞き取りも任せられます。Mon, 14 Sep 2026 00:00:00 GMThttps://mujinyakin.jp/blog/count-missed-first-time-calls/https://mujinyakin.jp/blog/count-missed-first-time-calls/電話受付代行を入れるか迷ったら、2週間だけ着信履歴を数えます。初めての番号で折り返しても繋がらなかった件数に1件あたりの粗利を掛け、月額と紙に並べれば、自分で決められます。Sun, 13 Sep 2026 00:00:00 GMThttps://mujinyakin.jp/blog/emergency-ivr-two-options/https://mujinyakin.jp/blog/emergency-ivr-two-options/夜のIVR電話で番号を押される前に切られてしまうなら、選択肢を2つに減らし、案内を15秒以内に切り詰めます。1番は「今すぐ来てほしい方」として当番の携帯へ直接つなぐ形と、何も押されなかった人を拾う受け皿までまとめました。Sat, 12 Sep 2026 00:00:00 GMThttps://mujinyakin.jp/blog/cheap-answering-plan-limits/https://mujinyakin.jp/blog/cheap-answering-plan-limits/電話代行サービスの月額は、料金表の大きな数字ではなく、その下の小さな2行で決まります。含まれる件数と夜間・土日の扱いです。先週1週間の着信を4つの時間帯で数え、その本数を渡して見積もりを取る手順を書きました。Thu, 10 Sep 2026 00:00:00 GMThttps://mujinyakin.jp/blog/count-missed-night-calls/https://mujinyakin.jp/blog/count-missed-night-calls/夜や作業中の電話を取りこぼす駆けつけ・修理の会社へ。電話代行は料金表の段の名前で選ばず、聞き取る範囲と知らせる速さと件数の数え方を別々に確かめます。同じ着信で総額を比べる手順まで書きます。Mon, 07 Sep 2026 00:00:00 GMT