無人夜勤プライバシーポリシー
AI電話受付「無人夜勤」を提供するラスタライズ株式会社（以下「当社」）は、このサイトでお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。
1. 事業者の情報
| 名称 | ラスタライズ株式会社（Rasterize Co., Ltd.） |
|---|---|
| 所在地 | 〒466-0058 愛知県名古屋市昭和区白金2-12-6 |
| 代表者 | 石黒 文康 |
| 個人情報保護管理者 | 代表取締役 石黒 文康 |
2. お預かりする情報
先行モニターのお申し込みフォームで、次の情報をお預かりします。
- 会社名（屋号）、業種
- 月の入電の目安、夜間の電話の現状
- お名前、メールアドレス、電話番号（任意）
あわせて、フォーム送信時に、送信元のIPアドレス・ブラウザの種類・参照元ページを、なりすましや自動プログラムによる不正な送信を防ぐ目的で記録します。
3. 何に使うか
お預かりした情報は、次の目的にだけ使います。
- お申し込みへのご回答とご連絡（モニター条件・料金・デモ音声のご案内）
- お申し込みいただいたサービスの提供と、そのためのご案内・ご確認
- サービスに関するご案内（ご希望いただいた場合に限ります）
- サービスを良くするための分析（個人が特定できない形での集計に限ります）
4. 第三者への提供
ご本人の同意なく、個人情報を第三者へ渡すことはありません。ただし、次の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、同意を得るとその事務に支障が出るおそれがある場合
5. 業務の委託
フォームの受付・データの保管・メールの送受信には、Google LLC の Google Cloud と Google Workspace を使っています。これらは情報を保管・送受信するための設備として使うもので、委託先が内容を扱うことはありません。委託先で必要な安全管理が行われていることを確かめたうえで使っています。
また、お申し込みの内容をもとにご回答の下書きや整理を AI で行うため、Anthropic PBC の Claude と OpenAI, L.L.C. の GPT（いずれも米国の事業者）へ内容を送って処理させることがあります。各社との事業者向けの契約により、送った内容は AI の学習には使われません（Anthropic の商用利用規約、OpenAI のデータの取り扱い）。お名前・連絡先など個人を特定する項目は、処理に必要な場合を除いて送りません。ご回答の最終確認は当社の担当者が行います。
6. 保管場所
フォームでお預かりした情報は、日本国内（東京リージョン）のデータセンターに保管します。
一方、メール（Google Workspace）と AI サービスでの処理は、日本国外（アメリカ合衆国）のサーバーで行われることがあります。これは個人情報保護法でいう「外国にある第三者への提供（委託）」にあたることがあるため、法律にもとづく参考情報を示します。
- 国の名前: アメリカ合衆国
- その国の個人情報の保護の制度: 個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（個人情報保護委員会のページ）をご覧ください
- 各事業者が講じる措置: 各社との契約と各社の方針にもとづき、通信と保管の暗号化、アクセスの制限、AI の学習に使わない扱いが行われています（Google: Cloud Data Processing Addendum）
7. 安全管理のための取り組み
- 組織の面：個人情報を扱う担当者を限り、扱いの状況を確かめられる体制をとっています。
- 人の面：業務にあたる者へ、個人情報の扱いで気をつけることを伝えています。
- 技術の面：通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。保管先へのアクセスは権限を持つ者に限り、認証を経たうえでのみ行えるようにしています。
- 物理の面：情報は、施錠や入退室の管理が行われたデータセンターに保管しています。
8. アクセス解析（Cookie）
このサイトでは、閲覧の状況を把握するために Google LLC の「Google アナリティクス」を使っています。閲覧時に、ご利用の端末から Google へ、閲覧したページ・閲覧日時・端末やブラウザの種類・おおよその地域・Google が発行する識別子（Cookie）などが送られます。それだけで個人が特定されるものではありません。
Google アナリティクスによる情報の扱いは Google のポリシーと規約 をご覧ください。記録を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Google が配布する オプトアウト アドオン をお使いください。
9. 開示・訂正・利用停止などのお求め
ご本人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を求められたときは、ご本人であることを確かめたうえで、法令にしたがって速やかに対応します。手数料はいただきません。下の窓口へご連絡ください。
10. 個人情報のお問い合わせ窓口
11. このポリシーの見直し
個人情報の扱いに関する法令などを守り、このポリシーを必要に応じて見直します。変えたときは、このページに載せた時点から効力を持ちます。
制定日：2026年9月17日