記事一覧

留守電メッセージ例文をそのまま録音すると、伝言が番号だけで終わりがちです。「ご用件をどうぞ」をやめて、市区町村・今の様子・折り返し番号の3つだけを頼む20秒の文面に変えましょう。

夜間や作業中に電話自動応答を入れたいが、途中で切られないか不安な方へ。聞き取る項目を4つに絞り、場所と番号を区切って読み上げて確かめる形にすれば、深夜の聞き取りも任せられます。

電話受付代行を入れるか迷ったら、2週間だけ着信履歴を数えます。初めての番号で折り返しても繋がらなかった件数に1件あたりの粗利を掛け、月額と紙に並べれば、自分で決められます。

夜のIVR電話で番号を押される前に切られてしまうなら、選択肢を2つに減らし、案内を15秒以内に切り詰めます。1番は「今すぐ来てほしい方」として当番の携帯へ直接つなぐ形と、何も押されなかった人を拾う受け皿までまとめました。

電話代行サービスの月額は、料金表の大きな数字ではなく、その下の小さな2行で決まります。含まれる件数と夜間・土日の扱いです。先週1週間の着信を4つの時間帯で数え、その本数を渡して見積もりを取る手順を書きました。

夜や作業中の電話を取りこぼす駆けつけ・修理の会社へ。電話代行は料金表の段の名前で選ばず、聞き取る範囲と知らせる速さと件数の数え方を別々に確かめます。同じ着信で総額を比べる手順まで書きます。